Splošni pogoji poslovanja

Veljavno od 8. 7. 2026.

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine vrtovi-jehart.si so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT). Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

1. Podatki o ponudniku

• Naziv: Zeleni inženiring Jehart, Martin Jehart s.p.
• Sedež: Šmartno 196A, 2383 Šmartno pri Slovenj Gradcu, Slovenija
• Matična številka: 7223048000
• Davčna številka / ID za DDV: SI46096515
• E-pošta: info@vrtovi-jehart.si
• Telefon: 051 388 589

(v nadaljevanju: ponudnik ali prodajalec). Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki odda naročilo prek spletne trgovine.

2. Splošne določbe

Spletna trgovina je informacijski sistem za predstavitev in prodajo izdelkov. Ti pogoji urejajo delovanje trgovine, pravice in obveznosti kupca in prodajalca ter sklenitev prodajne pogodbe na daljavo. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev; za vsako naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob oddaji naročila.

3. Predpogodbene informacije

Pred oddajo naročila ponudnik kupca na jasen in razumljiv način seznani z: glavnimi lastnostmi izdelka, končno ceno z vključenim DDV, morebitnimi stroški dostave, načinom plačila in dobave, rokom dobave, pogoji in rokom za odstop od pogodbe ter obrazcem za odstop, obstojem odgovornosti za stvarne napake ter podatki o ponudniku.

4. Cene

Vse cene so v evrih (EUR) in vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kljub prizadevanjem za točnost lahko pride do napake v ceni; v takem primeru ponudnik kupca nemudoma obvesti in mu omogoči odstop od naročila ali potrditev popravljene cene.

5. Postopek naročila

1. Kupec izbrane izdelke doda v košarico in nadaljuje na blagajno.
2. Vnese podatke za dostavo, izbere način dostave in plačila ter potrdi soglasje s temi pogoji.
3. Naročilo odda s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila«, ki kupca zavezuje k plačilu.
4. Po oddaji kupec na e-naslov prejme potrditev naročila skupaj s predračunom (PDF). Pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo.

Vsa naročila in sklenjene pogodbe hrani ponudnik. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.

6. Načini plačila

Trgovina omogoča naslednje načine plačila:

• Plačilo po povzetju — ob prevzemu pošiljke.
• Plačilo po predračunu (UPN / bančno nakazilo) — na podlagi predračuna, ki ga kupec prejme na e-naslov. Naročilo se odpremi po prejemu plačila.

Podatki za nakazilo (prejemnik, IBAN, sklic in znesek) so navedeni v potrditvenem e-sporočilu in v priloženem predračunu.

7. Dostava

Dostava se izvaja po Sloveniji prek izbrane dostavne službe. Strošek standardne dostave znaša 3,90 €; pri naročilih nad 80,00 € je dostava brezplačna. Predviden rok dobave je do 5 delovnih dni od potrditve plačila oz. od potrditve naročila pri plačilu po povzetju. Za žive rastline si ponudnik pridržuje pravico do prilagoditve termina dostave glede na vremenske razmere in letni čas, o čemer kupca predhodno obvesti.

8. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik (fizična oseba, ki kupuje za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga.

Odstop kupec sporoči z nedvoumno izjavo (npr. po e-pošti na info@vrtovi-jehart.si) ali z izpolnjenim vzorčnim obrazcem iz 9. točke. Za spoštovanje roka zadostuje, da je obvestilo o odstopu poslano pred iztekom 14-dnevnega roka.

Vračilo blaga: kupec blago vrne najkasneje v 14 dneh po sporočenem odstopu. Blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini; kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.

Vračilo plačila: ponudnik vrne vsa prejeta plačila (vključno s stroški dostave po najcenejši standardni možnosti) najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec. Ponudnik lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokazila, da ga je kupec poslal.

Izjeme (pravice do odstopa ni): skladno z ZVPot-1 pravica do odstopa ne velja med drugim za blago, ki hitro propade ali mu hitro poteče uporabnost (npr. rezano cvetje in hitro pokvarljive rastline), ter za blago, izdelano ali prilagojeno po naročilu potrošnika. Za trajne izdelke (npr. lončnice, drevesa in grmovnice v posodah, oprema) pravica do odstopa velja v celoti.

9. Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

Ta obrazec izpolnite in vrnite le v primeru odstopa od pogodbe. Pošljete ga lahko po e-pošti na info@vrtovi-jehart.si ali po pošti na sedež ponudnika.

10. Stvarna napaka (jamčevanje)

Ponudnik odgovarja za stvarne napake blaga skladno z ZVPot-1. Napaka je stvarna, če blago nima lastnosti, potrebnih za normalno rabo ali za promet, nima lastnosti, potrebnih za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje in je bila prodajalcu znana, ali nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene.

Potrošnik lahko uveljavlja jamčevalni zahtevek v dveh (2) letih od prevzema blaga. Za žive rastline se upošteva narava blaga; ponudnik ne odgovarja za napake, ki nastanejo zaradi neustrezne nege, sajenja ali pogojev pri kupcu po prevzemu. Potrošnik mora ponudnika o napaki obvestiti in jo natančno opisati; ob tem lahko zahteva odpravo napake, vračilo dela plačila, zamenjavo blaga ali vračilo celotnega zneska.

11. Reklamacije in pritožbe

Reklamacije in pritožbe kupec sporoči na e-pošto info@vrtovi-jehart.si ali po telefonu 051 388 589. Ponudnik bo pritožbo obravnaval in kupcu odgovoril v najkrajšem možnem času, praviloma v 8 dneh. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, zato si prizadeva vsak spor rešiti sporazumno.

12. Izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS) in platforma ODR

Ponudnik skladno z zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil. Ne glede na to si ponudnik prizadeva morebitne spore reševati sporazumno.

Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR) je z julijem 2025 prenehala delovati (razveljavitev Uredbe (EU) št. 524/2013). Potrošnik lahko morebitni spor rešuje neposredno s ponudnikom, prek izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ali pred pristojnim sodiščem.

13. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje skladno z GDPR in ZVOP-2 izključno za namene izvedbe naročila, dostave, izdaje računov in komunikacije s kupcem. Podrobnosti so v Politiki zasebnosti in Politiki piškotkov.

14. Končne določbe

Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije. Morebitne spore rešuje stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.